快递业务员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。本课程详细介绍了快递业务员要求掌握的最新实用知识和技术，本课程主要内容有快递业务员的基础知识、快件收寄、快件派送、客户服务等知识。通过该课程的学习，拓宽学员的知识面，提高学员的综合素质，增强就业能力，以适应社会经济不断发展的要求，为学员将来的就业和学习奠定了一个重要基础。
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